ROI d'un logiciel de gestion des commissions pour une PME

Prenons une PME de 20 commerciaux, masse variable annuelle de 300 000 €. Trois gisements, chiffrés sans optimisme.

Article du dossier automatisation. Faites le calcul avec vos chiffres : calculateur ROI.

1. Le temps de clôture : ~9 600 €/an

2 jours-homme par mois à 400 €/jour × 12 = 9 600 €. L'automatisation ne supprime pas la clôture (il faut toujours contrôler et valider), mais elle la ramène sous la demi-journée : comptez −60 %, soit ~5 800 € récupérés.

2. Les erreurs : ~15 000 €/an exposés

2 à 5 % d'erreurs sur 300 000 € = 6 000 à 15 000 €. Le trop-perçu est irrécupérable en pratique ; le moins-perçu coûte un conflit + un rattrapage. Un moteur traçable ne supprime pas toute erreur (les données d'entrée restent humaines), mais il supprime les erreurs de calcul — la majorité.

3. La défiance : ~16 800 €/an

2 h/mois par commercial à vérifier sa paie (voir le shadow accounting), soit ~840 €/an chacun : 16 800 € pour 20. Un relevé incontestable efface cette ligne.

4. Le total : ~3× le coût de l'outil

5 800 + 10 000 (milieu de fourchette erreurs) + 16 800 ≈ 32 000 €/an récupérables, contre un outil per-seat à quelques milliers d'euros par an. Même en divisant nos hypothèses par deux, le ROI reste supérieur à 5.

5. Ce que le ROI ne compte pas

Turnover évité (un top performer qui part pour défiance paie coûte 1 à 2 ans de package à remplacer), clôtures sereines, auditabilité en cas de contrôle. Le tableur est gratuit ; la confiance ne l'est pas.